Abus bancaires : les associations qui vous aide à vous défendre face aux banques (AFUB, ADEFAB, Fnacab, Acabe…)

On a tous besoin d’une banque. Mais cela ne veut pas dire qu’il faille courber l’échine quand on est victime d’un problème avec elle, comme les frais abusifs par exemple. Les abus des banques existent, il ne faut pas se voiler la face. Pour se défendre, le mieux reste de passer par une association des usagers des banques, qui vous indiquera la marche à suivre et vous aidera pour rédiger vos courriers de réclamations.

 

Se défendre contre sa banque : il y a des lois


Soyons franc. La défense des consommateurs des banques n’est pas bien organisée, et on ne sait pas toujours vers qui se tourner quand les problèmes surviennent, qu’ils soient relatifs aux agios, à un crédit, à un fichage Banque de France (interdit bancaire) et même à une arnaque.

Contacter une association contre les abus bancaires, comme l’AFUB et l’ADEFAB, c’est avoir plus d’armes légales pour réagir quand son compte de dépôt rencontre des incidents de fonctionnement et que la banque fait la sourde oreille à vos doléances. Il n’est pas nécessaire d’être un juriste pour comprendre ses droits en la matière, et il est toujours possible de trouver des réponses à des incidents de fonctionnement. Ainsi, les usagers ne savent pas toujours que certains dispositifs sont mis en place pour les protéger, comme la commission de surendettement en cas de dettes impossibles à rembourser.

 

L’exemple de l’ADEFAB : l’association peut éclaircir les rapports avec sa banque


Ce qui pêche parfois chez les clients des banques, qui ne comprennent pas toujours le montant de leurs agios ou les frais pour dépassement de découvert autorisé, c’est l’information. Si on agit en amont, avant de se faire taxer, c’est mieux car il n’y a pas d’argent à récupérer, la banque étant toujours frileuse à rendre ce qu’elle a pris.

Une association qui défend les usager des banques met souvent à leur disposition un expert des questions juridiques et fiscales, afin de pouvoir se défendre le cas échéant. Les procédures bancaires ne sont pas toujours faciles à déchiffrer et rien de tel d’avoir à faire à quelqu’un qui les explique avec des mots simples pour les comprendre.

 

Quels sont les abus bancaires que chacun peut rencontrer un jour ?


Ils sont de plusieurs ordres et peuvent concerner :

  • Les prêts immobiliers, avec une erreur sur les taux effectifs globaux.
  • L’inscription aux fichiers FICP et FCC de la Banque de France, avec un fichage considéré par le client comme abusif.
  • Les prêts bancaires, avec une rupture abusive du crédit par la banque.
  • L’épargne, avec des dates de valeur obscures et des contrats qui ne sont pas respectés.

Résoudre les problèmes avec sa banque


La fermeture d’un compte bancaire, avec tout ce que cela comporte de frais de fermeture et de difficultés pour arriver à changer de banque, peut se révéler plus simple que prévu quand on veut changer de banque. Il faut en effet veiller à ne pas être à découvert, sinon la banque peut refuser la fermeture.

Ce sont souvent ces petits détails qui créent l’incompréhension. Il en va de même avec le fonctionnement des cartes à débit différé et celui de la rémunération des comptes épargnes.

Que faire en dernier recours ?

Et pourquoi ne pas contacter son député ? Il est là pour résoudre les problèmes de ses administrés, et les mauvaises relations avec votre banque peuvent en faire partie.

Tous les cas de figure qui peuvent générer des abus bancaires


Nous avons listé ici les situations que peuvent rencontrer au quotidien des clients, ce sont autant de réponses que peuvent apporter les associations qui luttent contre les abus des banques telles que la FNACAB ou l’ACAB.

Le surendettement

  • Faut-il rendre sa CB et son chéquier ?
  • Est-il possible de contester les mesures prises par la commission de surendettement ?
  • Où s’adresser en cas de difficulté à rembourser ses crédits ?
  • Mes dettes vont-elles être effacées ?

Le fonctionnement du compte bancaire

  • La caution bancaire est-elle obligatoire et quelle est sa durée ?
  • Les modalités pour changer de banque.
  • Quels sont mes recours si je ne suis pas d’accord avec les frais ?
  • L’ouverture d’un compte : combien ça coûte ?

Les emprunts

  • En savoir plus sur le prêt hypothécaire
  • Comment renégocier un prêt bancaire ?
  • Comment peut-on déduire les intérêts d’un crédit de ses impôts ?
  • Comment assurer son prêt ?
  • Est-il possible de changer d’assurance en cour de crédit ?

Les moyens de paiement

  • Est-il possible de refuser un chèque ?
  • Etre interdit de chéquier
  • Les limites de la carte bleue

Vos soucis bancaires nécessitent de trouver de l’argent rapidement ? Lire nos articles sur :

En définitive, le mieux est encore de prévenir les conflits avant qu’ils n’arrivent, afin de ne pas être en litige avec sa banque. N’hésitez pas à vous informer, c’est la clé d’une bonne relation avec son banquier.